Stratégie E-commerce
Votre site E-commerce est en ligne... pas l'ombre d'un seul client !
Comment souhaitez-vous
bénéficier de notre expertise E-commerce?
01 .
Créez votre site E-commerce
Nous prenons en charge votre projet E-commerce de A à Z
Créez un site E-commerce propulsé par des outils puissants qui vous aideront à trouver des clients, à augmenter vos ventes et à gérer vos opérations quotidiennes.
- Site responsive depuis un mobile ou une tablette
- Des visuels de qualité (produits photogéniques)
- Facilitation de paiement
- Outils de recherche pertinents
- Design modern
02 .
Boostez vos ventes en ligne
Nous concevons la stratégie E-commerce adaptée à votre budget
La prise en main de votre stratégie e-commerce vous permet de vous concentrer sur votre métier et d’optimiser le retour sur vos investissements (R.O.I).
- optimiser votre présence en ligne
- Planifier votre stratégie
- Générer du trafic et attirer les clients
- Optimiser la conversion (augmenter les ventes en ligne).
Construisons votre stratégie E-commerce par étape
Nous vous accompagnons tout au long de la réalisation de votre projet E-commerce en choisissant la solution digitale la plus adaptée à votre besoin, et, la moins onéreuse, en adéquation avec les ressources de votre entreprise.
Etape 1 .
Optimisez votre présence en ligne
Audit web
Il s’agit d’analyser votre présence en ligne et d’évaluer son efficacité par rapport à vos objectifs ( site e-commerce, la pertinence de votre communication en ligne : réseaux sociaux, vos publications, votre e-réputatiion, votre référencement, etc).
Mise en place des actions marketing
- Optimisation technique de votre site e-commerce
- Personnalisation de votre contenu web (stratégie de contenu)
- Optimisation du site pour le SEO
- Optimisation de votre présence sur les réseaux sociaux
- Gestion de votre E-réputation
- Autres campagnes marketing
Etape 2 .
Attirez les nouveaux clients
Notre démarche
- Définition de vos objectifs (SMART)
- Définition de votre cible (client type)
- Le choix des leviers pertinents adaptés à votre réalité
- Déploiement du plan d’actions
- Mesure des résultats et optimisation des actions
Des actions web marketing possibles
- Publicité à effet immédiat ( Google Ads / SEA)
- Référencement naturel / SEO (mots clés stratégiques)
- Optimisation de la communication sur les réseaux sociaux)
- Publicité sur les réseaux sociaux
- Gestion de l’E-réputation
- Création de campagne co-brandée
Etape 3 .
Optimisez le taux de conversion et augmentez vos ventes en ligne
Améliorations techniques
- Réduction du temps de chargement
- Optimisation de l’expérience client (navigation et ergonomie)
- Optimisation du tunnel de paiement
- Mesure des résultats et optimisation des actions
- Réduction du taux d’abandon
- Mise en place d’outils de relance de panier
Quelques actions web marketing possibles
- Rédaction de contenu de qualité personnalisé
- Optimisation des fiches produits
- Augmentation de l’investissement en SEO
- Utilisation de l’email marketing pour stimuler les achats répétés
- Retageting
- Mise en place de call-to-action
- Témoignages et avis clients
03 .
Fidélisez vos clients en ligne
Un accompagnement sur-mesure pour fidéliser vos clients
57% des E-commerçants réalisent au moins 10% de leur chiffre d’affaires grâce à leur clientèle existante.
Construisons votre stratégie de fidélisation
1. Optimiser l'expérience client sur la plateforme
- Optimisation de la présentation du produit (qualité d’image, description, etc)
- Optimisation de l’expérience des livraisons (large choix d’offres de livraison, respect des engagements
- Optimisation du suivi des commandes (étapes et délais de livraison, envoi d’emails)
- Stimulation de la réactivité du service
2.Optimiser la communication avec ses clients
- Newsletter
- SMS
- Animation des réseaux sociaux
- Blog.
- Campagne emailing de fidélisation
3.Mise en place de programme de parrainage et fidélité
- Motivation et récompense du parrain
- cadeaux et remises alléchantes aux clients
- systèmes de cumul de points.
04 .
Mesurez les performances et la rentabilité de vos actions
Nous mesurons et analysons les résultats commerciaux et les revenus générés par votre stratégie E-commerce
Définition des indicateurs de performance spécifiques au E-commerce
- Mesure de l’acquisition clients
- Mesure de l’engagement des visiteurs sur le site
- Mesure de la conversion
- Mesure de la rétention des clients.
Indicateurs de performance
Mesure du taux d'acquisition
- Le nombre de visiteurs sur votre site E-commerce
- Le nombre de pages vues par visite
- Le type de visiteurs
- Les sources de trafic (fort taux de conversion, coût d’acquisition clients, budget publicitaire).
Mesure de l'engagement des visiteurs du site
- Taux de rebond (évaluer la pertinence du contenu)
- Durée moyenne des visites (niveau d’engagement des visiteurs et réactivité par rapport au contenu).
Mesure de la conversion
- Taux de conversion (mesure et analyse des résultats commerciaux)
- Taux d’abandon de paniers (comportement d’achat, frein à la conversion et à l’achat).
Mesure de la rétention des clients
- Taux de rétention (Analyse de la fidélité des clients)
- La récurrence et la fréquence des achats et des interactions.